手动导入线索

除了通过媒体平台 API 自动拉取线索外，线索鸭也支持通过 Excel 文件手动导入存量的离线线索。这对于处理展会数据、名单购买或其他线下搜集的线索非常有用。

1. 导入前准备

1.1 下载标准模板

为了确保数据能被系统正确识别，请务必使用系统生成的专用模板。

1. 进入 “线索中心 -> 线索导入” 页面。
2. 点击 “导入线索” 按钮。
3. 在弹出的对话框中，点击 “下载导入模板”。
   

模板说明：系统生成的模板会自动包含当前所有的系统字段以及您在“系统管理”中定义的自定义字段。请不要修改模板的表头名称，否则会导致数据匹配失败。

1.2 填写数据

• 必填项：通常建议至少提供姓名和手机号。
• 字段格式：手机号请保持纯数字。省份、城市建议使用标准的行政区划名称。

2. 导入配置

准备好文件后，回到导入对话框：

2.1 选择线索来源

选择这批导入线索所属的“来源”。这关系到后续的分发规则和财务统计。

2.2 选择流入模式

这是线索鸭的特色功能，您可以选择以下两种模式之一：

• 平滑流入（推荐）：您可以设定每分钟导入多少条线索。
  • 适用场景：您有几千条存量线索，不希望瞬间涌入系统压垮销售团队。通过平滑流入，可以模拟真实自然流量。
• 立即导入：系统会以最快速度将所有数据解析并写入库。

2.3 上传文件

将填写好的 Excel 文件上传，点击“确定”开始任务。

3. 进度监控与任务管理

上传成功后，系统会生成一条导入任务。

3.1 监控进度

在导入列表中，您可以实时看到：

• 总数：文件中的总行数。
• 已处理：目前已完成解析的行数。
• 成功/失败/忽略：成功入库的数量、格式错误的数量以及因重复被忽略的数量。

3.2 立即执行 (针对平滑模式)

如果您在“平滑流入”过程中改变主意，希望剩下的线索能立刻分发，只需在操作列点击 “立即执行”。系统会跳过模拟时间，瞬间完成剩余数据的处理。

4. 常见错误处理

• 手机号重复：如果导入的手机号在当前来源下已存在，且配置了去重规则，该行数据会被标记为“忽略”。
• 字段类型不匹配：如果某列数据格式与字段定义（如日期、数字）冲突，该行会标记为“失败”。您可以点击任务详情查看具体的失败原因。

导入完成后的动作：
成功导入的线索将视同实时拉取的线索，根据您设定的 [分发规则] 进行自动分配。如果您希望这些线索仅供查看而不自动分配，请在导入前调整相关分发策略。