抖音来客平台接入配置手册

本文档提供“抖音来客”平台与“线索鸭”系统的全流程对接指南，涵盖抖音端权限申请、应用创建及系统后台配置。

一、 抖音来客平台配置

1.1 入驻抖音开放平台

1. 访问 抖音开放平台，点击页面下方的 「快速入驻」，按提示完成开发者账号注册与认证。
   

1.2 入驻抖音来客（商家端）

1. 进入 抖音来客官网，输入手机号和验证码，点击 「立即入驻」 登录/注册。
   
2. 登录成功后，根据平台提示选择所属行业、绑定门店、提交企业资质，通过平台审核后即可完成入驻。
   
3. 关键绑定： 入驻成功后，在 「店铺管理 >> 服务应用授权 >> 商家自研服务」 处点击 「绑定开发者」，输入手机号完成验证绑定。
   

注： 确保「抖音开放平台」和「抖音来客」填写的认证主体资质（统一社会信用代码）完全一致。

1.3 创建应用并获取凭据

1. 绑定成功后，登录 抖音开放平台，在 「解决方案 >> 申请开通」 处申请所需能力的权限。
2. 进入 「控制台 >> 我的应用 >> 生活服务商家应用」，点击 「创建生活服务商家应用」。
   
3. 应用创建完成后，在 「应用详情 >> 基础信息 >> 应用信息」 处，查看并记录 APPID 和 AppSecret。
   

1.4 获取账户 ID

1. 在抖音来客后台 「首页 >> 商家账户中心」 处，查看并记录 clientId（即账号ID）。
   

二、 线索鸭平台配置

2.1 新增自研应用

1. 进入线索鸭系统：「系统管理 >> 平台应用配置 >> 新增自研应用」。
   
2. 输入自定义应用名称，选择平台为 「抖音来客」，填入上一步获取的 APPID 和 AppSecret，点击保存。
   

2.2 媒体账号授权

1. 进入 「接入分发 >> 媒体账号 >> 添加账号授权」。
   
2. 输入授权名称，选择刚创建的自研应用，输入抖音来客的 根账号ID (clientId)，点击保存。
   

三、 线索对接与测试

3.1 创建线索对接

1. 找到刚创建的媒体账号，点击 「立刻创建线索对接」。
   
2. 点击 「新建线索对接」 按钮。
   
3. 设置对接名称，选择所属业务和来源，同步方式选择 「API拉取」，点击下一步。
   

3.2 字段映射与过滤

1. 点击 「一键映射」，将来客平台字段与线索鸭系统字段进行自动关联映射，点击下一步。
   
2. 配置数据过滤规则。如果无特殊需求，可以直接点击保存。
   

3.3 数据拉取测试

1. 配置完成后，点击 「主动拉取测试」。若系统提示成功获取数据且无报错，则整个对接配置完成。